POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

POLITIQUE DE RETOURS

Un souci ? Vous souhaitez retourner votre produit ? Nous sommes navrés d'apprendre cela.

Notre politique de remboursement dure 30 jours.

Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, malheureusement nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour être admissible à une déclaration, votre article doit être inutilisé et dans la même condition que vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine.

Éléments non remboursables supplémentaires : * Cartes-cadeaux Pour remplir votre déclaration, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.

Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

REMBOURSEMENTS

Remboursements (le cas échéant) Une fois votre déclaration reçue et inspectée, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné.

Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain délai de quelques jours.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant) Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord votre compte bancaire à nouveau.

Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, il peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement affiché.

Communiquez ensuite avec votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu’un remboursement soit affiché.

Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas encore reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à contact@stopincendie.com